Напрямки
Основні напрямки нашої діяльності:
Виїзний (міжнародний) туризм: групові й індивідуальні тури більш ніж в 20 країн світу.
Літні і цілорічні напрямки - Туреччина, Єгипет, Туніс, Таїланд, ОАЭ, Кіпр, Греція,
Чорногорія, Хорватія, Іспанія, Марокко, Йорданія, Зимові напрямки - гірськолижні курорти Словаччини, Польщі, Фінляндії, Австрії
Екскурсійні програми в Чехії, Польщі, Угорщині, Прибалтиці, Росії
Внутрішній туризм:
Київ: екскурсії в скансені «Мамаєва Слобода». Цілодобова допомога
Страхування
Наша компанія надає послуги з медичного страхування туристів за кордоном і в Україні, страхування у разі нещасного випадку, страхування автолюбителів, оформлення Зеленої карти й інші види страхування.
Програми допомоги під час подорожі за кордон
Програма А - невідкладні медичні послуги надаються у разі гострого погіршення стану здоров’я Застрахованої особи, що становить загрозу Її життю; у разі раптової хвороби або нещасного випадку.
1. Входить:
- вартість медикаментозного лікування;
- вартість діагностичних і лікувальних процедур (включаючи операційні втручання й використання необхідного медичного устаткування);
- консультації й винагороди медперсоналу, вартість перебування в палатах (у тому числі реанімаційних);
- харчування в умовах стаціонару, за нормами даного медзакладу.
2. Надання невідкладної медичної допомоги.
3. Медичні перевезення:
- транспортування потерпілого машиною «швидкої допомоги» до найближчого лікаря або лікарні;
- медевакуацію, включаючи витрати на супровідного через кордон до місця постійного проживання;
- перевезення тіла померлого. Ритуальні послуги оплачуються в межах страхової суми.
Програма В – медико-адміністративні послуги. Додатково до Програми А відшкодовуються витрати на:
1. Надання невідкладної амбулаторної допомоги в лікарні або дипломованим лікарем (консультації, лікарняні послуги, діагностичні обстеження, медикаменти, перев’язні матеріали)
2. Оплата ліків, запропонованих для невідкладного лікування або зняття гострого стану, куплених за рецептом лікаря.
3. Невідкладну стоматологічну допомогу, у межах до 150 Євро,
4. Невідкладну допомогу по вагітності до 7-го місяця.
5. Візит третьої особи при перебуванні хворого в стаціонарі.
6. Організацію дострокового повернення,у випадку важкого захворювання (або смерті), родичів Застрахованої особи.
7. Продовження перебування за кордоном у разі раптової хвороби або нещасного випадку.
8. Евакуація, якщо буде потреба, дітей до 14 років Застрахованої особи, у випадку його хвороби (або смерті).
9. Організація пошуку й повернення загубленого багажу.
10. Придбання предметів першої необхідності при затримці багажу, більш ніж на 3 години (на суму ДО 100 ЄВРО).
11.Передача термінових повідомлень, пов’язаних зі страховим випадком.
12. Надання допомоги у випадку втрати або викрадення документів Застрахованої особи (на суму ДО 200 ЄВРО).
13. Відшкодування збитків, у випадку поломки спортивного інвентарю, узятого напрокат у місці відпочинку (на суму ДО 200 ЄВРО).
Програма З – юридичні послуги. Додатково до Програми У відшкодовуються витрати на:
1. Надання допомоги на порушення справи по захисту прав Застрахованої особи.
2. Послуги адвоката в адмінпроцессах від імені або проти Застрахованої особи (за винятком податкового, кримінального й трудового законодавства).
3. Депортацію Застрахованої особи із країни перебування. Відшкодовуються витрати на депортацію в розмірі ДО 1000 ЄВРО.
4. Компенсація збитків, заподіяних іншій особі або його майну (уточнюється в страховій компанії).
Програма D - автомобільний асистанс – додатково до Програми С відшкодовуються витрати, пов’язані із ДТП, аварією, викраденням транспортного засобу, на якому подорожує Застрахована особа. Включає:
1. Доставка Застрахованої особи-водія й пасажирів до місця призначення в країнах Європи або повернення в Україну.
2. Оплата послуг іншому водієві у випадку раптової неспроможності керувати транспортним засобом за медичними показниками.
3. Правовий захист у випадку дорожньо-транспортної пригоди із Застрахованою особою.
4. Буксирування непридатного до руху транспортного засобу, до найближчої техстанції (відшкодовується ДО 200 ЄВРО), ремонт і доставка запасних частин (ДО 300 ЄВРО).
Також надаємо програми допомоги під час поїздок по Україні.
Оформлення закордонного паспорту
Оформлення закордонного паспорту:
1) Паспорт громадянина України;
2) Старий закордонний паспорт;
3) Ідентифікаційний код.
Оформлення дитячого проїздного документу:
1) Свідоцтво про народження;
2) 4 фотокартки (3,5*4,5);
3) Нотаріальний дозвіл від батьків на оформлення проїздного документу;
4) Паспорт громадянина України мами.
Вклеювання фотокартки або вписування данних про дитину в закордонний паспорт батьків:
1) Паспорт громадянина України одного з батьків;
2) 4 фотокартки (3,5*4,5);
3) Свідоцтво про народження.
Картки роумінгу
У нашій туристичній компанії можна придбати туристичні сім-карти роумінгу для використання під час своєї закордонної поїздки.
За допомогою туристичних сім-карт Ви можете істотно заощаджувати на мобільному роумінзі за рубежем. Наприклад, вартість дзвінка з Туреччини або Єгипту в Україну становить 55 центів за хвилину розмови.
- єдиний номер в 135 країнах світу
- БЕЗКОШТОВНІ вхідні дзвінки в 51 країну
- вихідні в межах 0,45-0,60 $.
- найдешевші дзвінки в Україну й по усьому світу.
- послуга перевірки й поповнення балансу - БЕЗКОШТОВНО.
- без абонплати.
- без плати за з’єднання.
- залишок балансу можна використати в іншій країні.
- необмежений термін дії! Карта може використовуватися Вами багаторазово у будь-якій поїздці за кордон. Номер зберігається 1 рік від останнього дзвінка.
Як дзвонити?
Просто вставте туристичну сім-карту у Ваш мобільний телефон і дзвоніть.
Карти роумінгу Travel-SIM:
Стартовий пакет «Стандарт» й +10$ на рахунку = 119 грн
Стартовий пакет «Бізнес» й +40$ на рахунку = 269 грн
Стартовий пакет «Еліт» й +100$ на рахунку й гарному номері = 557 грн
Поповнення рахунку. У нас завжди в наявності:
картки поповнення Travel-SIM на 10$, 20$, 50$.
карти роумінгу ГудЛайн: Стартовий пакет «Увесь світ 40» й +10$ на рахунку = 169 грн
Поповнення рахунку. У нас завжди в наявності:
Картки поповнення ГудЛайн на 10$.
Для іногородніх туристів
Запрошуємо туристів зі всіх міст України!
Ми завжди пам’ятаємо, що туристи довіряють нам свою довгоочікувану відпустку, і тому завжди дотримуємося наступних принципів:
- якість: забезпечити якісний відпочинок і надати високий рівень обслуговування;
- ціна: продукт має саме ту ціну, за яку він продається;
- довгострокове співробітництво: пільги постійним клієнтам і туристам.
Співробітники туркомпанії «Мальва-тур» мають великий досвід у дистанційному оформленні турпоїздок. Запити обробляються через e-mail, icq, мобільні й міські телефони.
Правила бронювання туру. Заявки на бронювання по телефону не приймаються.
Туристам-початківцям буде корисна консультація з нашими менеджерами.
Досвідчені туристи можуть підібрати тур самостійно через Пошукову систему на сайті. Виберіть спочатку потрібний регіон, а потім готель у цьому регіоні. Відкрийте форму бронювання. Заповніть всі необхідні поля й натисніть кнопку «Відправити». Після отримання запиту наш менеджер зв’яжеться з Вами за зазначеними у формі бронювання координатам.
Оплата. Бронювання турів здійснюється тільки за передоплатою в розмірі 50% банківським переведенням на розрахунковий рахунок туркомпанії. Якщо тур бронюється менш, ніж за тиждень до вильоту, - тур оплачується повністю. Після надходження грошей на розрахунковий рахунок ми приступаємо до оформлення для Вас туру. Оплата приймається тільки в гривнях, за курсом туроператора.
Передача документів:
- для безвізових країн відправити копію 1-х сторінок закордонних паспортів електронною адресою office@malva-tour.com.ua або факсом Туркомпанії (044) 499-56-15,
- на візу - переслати необхідні документи, використовуючи послуги служб експрес-доставки. Туркомпанія не практикує прийом документів на вокзалах і в аеропортах.
Видача документів
Авіа (з Борисполя й інших портів)
Іногородні туристи можуть отримати готовий пакет документів (паспорти з візами, ваучер, авіаквитки й ін.) у нашому офісі за 1 день до вильоту після 17:00 або безпосередньо в аеропорті в день вильоту.
Автобус (зі Львова, Чопа, Ужгорода)
Туристові передається інфолист на автобусний тур за день до від’їзду. Зазвичай, паспорти з візами вже перебувають у керівника групи.
У кожному індивідуальному випадку ми допоможемо вибрати найоптимальніший і зручний варіант.
